Voorwaarden, garantie, retour, levertijd en verzenden
Voorwaarden
Handgemaakte producten zijn met veel liefde en uiterste zorg samengesteld. Toch kan het gebeuren dat er iets mis gaat. U besteld een product via mijn webshop of contactformulier en dit product ga ik maken. Zoals aangegeven op de webshop, kan het zijn dat er bloemetjes niet op voorraad zijn, maar ik gebruik dan zoveel mogelijk gelijksoortige bloemen. Als dat niet mogelijk is, overleg ik met u over andere mogelijkheden. Wilt u zelf graag overleggen of is er van mijn kant iets wat ik wil weten, dan hebben we contact via telefoon, e-mail, whatsapp of Instagram.
Garantie
Ik pak het product zorgvuldig in. En toch kan er tijdens de verzending iets mis gaan. Helaas kan ik dat niet altijd voorkomen, omdat de verzending door een derde partij gedaan wordt. We zoeken dan samen naar de beste oplossing. Bijvoorbeeld: als er bloemetjes zijn afgebroken tijdens het verzenden van het product, kan ik nieuwe bloemetjes naar u opsturen. Droogbloemen en ander groen wat ik gebruik, blijven een natuurproduct en daar kan ik geen garantie op geven.
Retour
Een speciaal door u besteld handgemaakt product kan niet retour. Overige producten kunnen retour, mits ze in originele staat teruggestuurd worden. De kosten voor het retour sturen komen voor rekening van de klant (€7,50).
Levertijd
Op de homepagina van deze website staat de actuele gemiddelde levertijd. Houd hiermee dus rekening met het plaatsen van uw bestelling. Sommige producten heb ik op voorraad. De levertijd is afhankelijk van het bestelde product. De levering van een groter product zal wat langer duren dan een kleiner product. Alles is handgemaakt en dat doe ik met alle liefde en aandacht. Ik lever graag een mooi en net product af, waar ik de tijd voor heb genomen.
Verzenden
Uw bestelling verzend ik zorgvuldig ingepakt met PostNL. De kosten van een brievenbuspakketje zijn €4,50 en een groot pakket €7,50. De verschillende verzendmethodes staan aangegeven bij de producten op de website en dit wordt automatisch verwerkt. Ook kunt u kiezen voor gratis afhalen bij mij thuis.